#211 – Что нужно для достижения цели?

Говорят, что цель без дедлайна – это мечта. Это где-то рядом с правдой. Особенно это актуально, когда у тебя нет начальника. И все задачи и планы, ты ставишь себе сам. И сам же контролируешь их выполнение. 

Если у вас есть возможность не сделать план, то скорее всего вы этого не сделаете. Но как только появляется внешний фактор или обстоятельство, мы начинаем вести себя по другому. Например, надвигающийся отпуск. Все дела нужно успеть сделать до него. 

Я уже писал, что у меня сильно упала мотивация к бегу. Я перестал готовиться к забегам. И у меня нет необходимости выполнять всю программу подготовки. Нет четкого срока, когда я должен быть на пике формы.  Поэтому я бегаю просто для поддержания формы. 

Недавно я посмотрел новый выпуск Биг Мани с Дмитрием Деркачем. Он управляет сетью кинотеатров. И мне понравился один эпизод. Когда он рассказывает о задачах. 

Первое о чем он говорит. Что если задачи нет в системе, то ее даже не стоит выполнять. То есть задача должна быть поставлена. 

Второе. У нее должен быть исполнитель и контролер. Конечно же у нее должен быть и срок выполнения. 

По сути все уже давно придумано в бизнесе, где задача, план, сроки – это стандартные элементы достижения целей организации. Но в обычной жизни мы не используем эти инструменты. 

Я до сих пор не выучил английский, не читаю нужное количество книг, не делаю планы в своих проектах, все идет очень очень медленно. 

Читати далі… “#211 – Что нужно для достижения цели?”

#199 – Звонок от заказчика. Сделали сами сайт. Нет звонков. Что делать?

Саша привет. Сделали сами сайт. Нет звонков. Сезон расконсервации бассейнов скоро закончиться. Что нам делать?

Вот с такого диалога начинался проект. Хорошо. Я посмотрю и подумаю, что можно сделать. Что же я увидел на их сайте? 

Это был стандартный шаблон сайта по теме обслуживания бассейнов. Вставлены картинки со стоков. На главном баннере – маленький мальчик в бассейне и банальная подпись. Мы работаем, вы отдыхаете. И дальше все по шаблону. Работа под ключ, работаем 20 лет, сделали 100500 объектов. 

Раньше я тоже делал такие сайты. Я не понимал главных причин успеха сайта. Причин почему люди покупают, почему реагируют, как принимают решение. Почему одни сайты продают, имея даже посредственный дизайн. А другие с крутым дизайном, но не работают. 

Читати далі… “#199 – Звонок от заказчика. Сделали сами сайт. Нет звонков. Что делать?”

#194 – Как выбирать сотрудников, отвечая на вопрос Почему?

Если задать вам вопрос – почему вы делаете то, что делаете? В плане работы, увлечений, в личной жизни? Вот перед тем, как читать дальше, постарайтесь найти ответ на такие вопросы. Почему я занимаюсь  своей работой? Почему я живу там, где живу? Почему строю отношения именно с этим человеком? 

Смею предположить, что у многих нет ответов на эти вопросы. Если мы чем-то занимаемся, то скорее всего это получилось случайно. Мы случайно выбираем себе университет, случайно выбираем работу. Работаем там где взяли. Работа нам не нравиться, зарплата маленькая. Встречаемся с людьми, которые делают нас несчастливыми. 

Читати далі… “#194 – Как выбирать сотрудников, отвечая на вопрос Почему?”

#193 – Как на самом деле люди принимают решения?

Чем больше я занимаюсь продажами и изучением маркетинга, тем больше понимаю, что делал и делаю много ошибок. Ошибок, которые не дают моим продажам происходить. 

Я до недавнего времени писал рекламу, в которых рассказывал о характеристиках продукта или услуги. Но чем больше погружаюсь в науку, понимаю, что балом правят эмоции. Вот здесь и зарыт клад.

Вызвать эмоцию у человека, это сложная задача. Большинство используют рациональный подход. Приводя логические аргументы. Цена, вес, качество, гарантии, условия.  Этот подход понятный и интуитивный, но эффективен в малом количестве случаев. Вернее его нужно включать уже в самом конце. Когда принято принципиальное решение о покупке. Или действии. 

Продолжаем разбирать книгу Саймона Синека “Начни с вопроса «Почему?»

Это достойно повторения: люди покупают не то, ЧТО вы делаете, они покупают то, ПОЧЕМУ вы делаете это.

Читати далі… “#193 – Как на самом деле люди принимают решения?”

#192 – Идеальный результат. Почему важно работать с причинами, а не следствиями?

Есть одна прекрасная история о группе американских руководителей завода по сборке автомобилей, которые отправились в Японию, чтобы посмотреть на японский сборочный конвейер. 

В конце линии двери устанавливались на петли так же, как и в Америке. Но кое-что отсутствовало. В Соединенных Штатах работник конвейера брал резиновый молоток и стучал по краю двери, чтобы убедиться, что она идеально подходит. 

Японский гид посмотрел на американцев и робко улыбнулся: «Мы убеждаемся в этом еще на этапе конструирования». На этом японском заводе они не изучали проблему и не собирали данные, чтобы найти лучший способ ее решения, – они с самого начала проектировали желаемый результат. Если они не получали нужного результата, то они понимали, что это является следствием решения, принятого в самом начале процесса.

Читати далі… “#192 – Идеальный результат. Почему важно работать с причинами, а не следствиями?”

#188 – Джон Зерацки – Спринт

Как разработать и протестировать новый продукт всего за 5 дней

Я сравнил мозговые штурмы с собственной ежедневной работой в Google. И вот что выяснилось: чем сложнее была поставленная передо мною задача и чем меньшим временем на ее решение я располагал, тем лучше оказывались результаты.

Чем сложнее проблема, тем эффективнее «спринт»

В чем здесь мораль? Да в том, что нет такой проблемы, которая была бы слишком сложна для «спринта». Эта идея могла бы показаться абсурдной, если бы не два тезиса, отлично ее подтверждающие.

Во-первых, «спринт» заставит вашу команду сосредоточиться на самых важных и насущных вопросах.

Во-вторых, он даст вам мгновенные и понятные результаты, из которых вы сможете извлечь уроки, имея в своем распоряжении лишь внешнюю оболочку будущего продукта. Так, в Blue Bottle удалось обойтись серией слайдов, чтобы продемонстрировать пользователям концепт своего интернет-магазина еще до того, как приступить к программированию и задействовать материально-технические ресурсы.

Читати далі… “#188 – Джон Зерацки – Спринт”

#187 – Шансы в стратегии

Я раньше был огромным сторонником того, что результаты моей работы зависят только от меня. От моих усилий и стараний. Что чем больше я работаю, тем лучше и круче у меня будет результат. 

Но со временем мое виденье стало меняться. После статьи “Путь к успеху”, которую я публиковал у себя в блоге, я очень сильно задумался. Что как минимум на половину, мой успех зависел от того, в какой семье я родился, где учился и чем занимался. И я понял, что многие вещи были случайными и от меня просто не зависели. 

Так вот в лекции по стратегии, которую я недавно публиковал, есть момент про рациональное, эмоциональное и шансы. Что даже если вы построили идеальный план, сделали идеально все действия – условия внешней среды уже изменились. Изменились другие игроки и их действия и реакции. 

В трейдинге это очень видно. Когда ты не знаешь, расклады всех игроков. И делая прогноз или ставку, рынок идет совсем не туда, куда ты предполагал. И твоя задача, как игрока предусмотреть этот вариант. И застраховать свои риски.

Читати далі… “#187 – Шансы в стратегии”

#186 – Простая схема запуска продукта.

1. Простая схема запуска продукта. Увидел в интернете, сделал несколько образцов. Напечатав их на 3d принтере. Сделал инстаграмм, запустил на него рекламу. Все бизнес готов. 

Открывать двери без рук: петербуржец делает тачеры и продаёт их в Instagram как аксессуар для гигиены 

Оригинал

И еще один пример правильного запуска продаж продукта. Сначала считаем юнит экономику, потом делаем.

2. Как я тестировал гипотезу по продаже антисептиков — быстро, недорого, но глубоко

Пошаговый алгоритм запуска нового продукта.

Оригинал

#184 – Что такое стратегия по Клаузевицу? И как применить в бизнесе и жизни?

Отличная лекция о стратегии от Yaroslav Vedmid. 

1. Талант стратега – найти центральную и самую важную точку и сконцентрировать на ней все свои усилия. 

2. Исследование всегда предшествует всем нашим действиям.

3. Решающий момент – найти точку приложения усилий.

4. Все в итоге можно свести к одному слову – концентрация или фокус.

5. Все лишнее должно быть отброшено.

6. Самый ужасный выбор – ничего не выбирать и не делать.

7. Стратегия не есть планирование. 

8. Рабочие стратегии – простые. Только простые сигналы могут проходить по всей организации. 

9. Выиграть в шахматы можно только тогда, когда вы думаете о ходах соперника, а не только о своих.

10. В стратегии есть три больших компонента. Эмоциональная составляющая, рациональная и возможности. Так вот возможности – это шансы. Мы не можем их описать и предусмотреть. Динамичность среды заставляет всегда сверять свою стратегию и гипотезы с реальностью, с тем, как действуют другие участники игры. И быстро их адаптируете. 

11. Стратегия буквально есть вашим будущим.  

Отличное дополнение к недавно прочитанной книге Румельта по стратегии.

#173 Дэвид Браун – Бизнес в стиле fun

1. Самый быстрый рост был за счет партнеров. Думай над партнерской программой.

2. Команду разработчиков нужно садить в опенспейс с маркетологами и всеми остальными.

3. Ты должен выбрать на чьей ты стороне. Ты не можешь быть хорошим для всех.

4. Смотри тренды. Джобс убил флеш. Тренд номер 1 чуть не выбросил из бизнеса.

5. Новые бизнес модели – маркетплейс Theame Forest (маркетплейс независимых вебмастеров и дизайнеров) . Стал больше нас в 20 раз. 

Читати далі… “#173 Дэвид Браун – Бизнес в стиле fun”

#168 – Почему ресторанный бизнес – адский бизнес?

Как-то один мой друг сказал мне, что думает открыть точку по продаже супов. Я читаю Алекса Купера и мне очень нравиться его история. Его рестораны и проекты. Как он делает маркетинг. Все кажется очень легко со стороны. Но это адский бизнес. 

У меня был один сотрудник, который всю жизнь занимался ресторанами. Пришел и сказал, что больше никогда этим не займется. Персонал, службы, клиенты. Все его достало. 

Если все же решили этим заняться, то вам будет интересно почитать подробнейшее руководство и впечатления после открытия точки на фудкорте. 

Шахов прекрасен в описании и детализации. Фастфуд изнутри. Подробнейшее руководство.  

Как мы сделали кафе: часть первая

Общепит — одна из точек приложения сил пришельцев из интернет-рекламы. В основном это кофейни, кальянные, пивные бары и пиццерия «Додо». Самостоятельные сложные проекты встречаются редко и в основном как чисто инвесторская история. Общепит требует большого погружения в процессы, чего действительно занятый другим бизнесом человек сделать не может. Он должен быть или маньяком, чтобы на такое решиться. Или у него должен быть четкий план, как его основной бизнес будет жить в это время. План у меня был. Но все пошло не так.

Часть первая.

Как мы сделали кафе: часть вторая. Проблемы первых месяцев, экономика, средний чек и поставки

Как мы сделали кафе: часть третья. Почему монопродукт не зашёл, кассы, мифы и повар-веган

Как мы сделали кафе, часть четвертая: доставка, маркетинг и HR

#162 – Проекты, которы мы делаем

Мы не делаем сайты, которые выигрывают награды. Их иногда даже стыдно показать. Но прикол в том, что они работают. Работают и продают. Продают реальные услуги и товары. 

Эта история  и проект из этой серии. Три года назад я приехал на встречу в офис к одним ребятам. На Выдубичи. Они занимаются арендой спецтехники. Самосвалы, экскаваторы, камазы. Офис – это комната в старом административном здании. Туалет в здании никто не ремонтировал наверно лет 40. Со времен Брежнева. Так выглядит реальный бизнес. Это вам не ит-стартапы из Паруса. С комнатами отдыха, столами для тенниса, бесплатный кофе и видом на весь город. 

Читати далі… “#162 – Проекты, которы мы делаем”

#157 – Запрет на презентации в PowerPoint в Амазон

Спустя несколько лет после основания Amazon Джефф Безос почувствовал, что его управленческая команда сдает позиции: предлагаемые ими идеи были скучны и шаблоны, деловое мышление стало узким и мелким, а от некогда амбициозных замыслов не осталось и следа. Желая разобраться, чем вызвана такая деградация, он обнаружил поразительную, но очевидную причину: его управленческая команда разучилась думать.

Топ-менеджеры Amazon так увлеклись разработкой презентаций в PowerPoint, что сосредоточились только на внешнем глянце и перестали заглядывать под поверхность. Ограничиваясь форматом слайдов, они игнорировали сложное переплетение факторов и сил, действующих как внутри самой Amazon, так и между компанией и ее рынком, технологиями и даже национальной и глобальной политикой. Безосу требовались руководители с масштабным и нестандартным мышлением, способные на глубокий анализ и долгосрочное стратегическое видение. Поэтому в июне 2004 г. он разослал своей управленческой команде следующую служебную записку:

Читати далі… “#157 – Запрет на презентации в PowerPoint в Амазон”

#151 – Почему бизнес стоит всегда начинать с рекламы. 

Я безумный поклонник сарафана. Сарафанного радио. Если вы вдруг не поняли. Я искренне считаю, что нельзя построить большой бизнес без повторных продаж. Если у вас нет повторных продаж, у вас нет бизнеса. Или устойчивой бизнес модели. Привлечение клиентов – это самое дорогое занятие в бизнесе. Да, да. Именно это самая затратная часть. Конечно, если мы ничего не тратим на маркетинг, то это и не бизнес. 

Есть такое утверждение. Что деньги – это ускоритель. Это как кнопка Нитро, в игре Need for Speed. Деньги потраченные на маркетинг или убьют ваш бизнес, или наоборот поднимут на новый уровень. Если ваш продукт или услуга плохие, и повторных продаж нет. То сколько не трать денег на привлечение новых клиентов, масштабировать такую модель нельзя. 

В любой бизнес изначально должна быть заложена идея роста. Опять же, если вы не хотите себе рабочее место. Или просто быть фрилансером. И самому брать и выполнять заказы. Это я называю самозанятое лицо. Кем я по сути пока и являюсь. 

Все же вернемся к бизнесу и росту. Так вот в последнее время, я понял, что любой бизнес должен начинаться сразу с маркетинга и рекламы. Даже если у вас есть клиенты по рекомендациям. Чем раньше вы начнете делать рекламу, тем быстрее вы поймете, а вообще у вас масштабируемая модель или нет. Узнаете, как и какой рекламой можно привлекать клиентов. Косвенно поймете объем рынка, количество запросов в гугл трендах, будете практиковаться в написании рекламных текстов и материалов.  Грубо говоря, все нужно начинать с конца. 

Если нет никакого отклика по рекламе, то и ваша услуга или товар просто никому не нужны. И не стоит этим заниматься и тратить на это деньги и время. Ведь, когда вы реально захотите масштабироваться, то основной способ поиска новых клиентов это будет реклама. 

Какой вывод. Начинать любой бизнес нужно с рекламы. Есть клиенты – занимаемся. Делаем продукт, закупаем товары, доделываем услугу.

#149 – Поговорим о бизнесе и бизнес моделях. Или почему ваш бизнес не взлетает?

Я всю жизнь продаю услуги. 10 лет продавал риелторские услуги и недвижимость. Последние 4 года мы делаем сайты и интернет проекты. И только сейчас я понял одну важную вещь, которая безумно влияет на конечный результат. 

Недавно я встречался с одним своим другом. И он напомнил мне одну гениальную фразу. Выбрал рынок – выбрал судьбу. Рынок решает. Рынки рождаются, развиваются, стагнируют и умирают. Так было с рынком пленочных фотоаппаратов, потом кнопочных телефонов. Недавно я прочитал аналогию, что весь немецкий автопром – это кнопочные телефоны Нокиа. Это конечно сильно преувеличено, но доля правды в этом есть. 

Тоже сейчас происходит с рынком услуг. Услуг по созданию сайтов. Появляются конструкторы, которые полностью форматируют рынок. 

Но сегодня не об этом. А о том, что услуги тоже бывают разные. И ваш успех зависит от бизнес модели. Я долго думал, почему у меня не получается пока масштабировать то, чем я занимаюсь. И ответ пришел из разных источников. 

Читати далі… “#149 – Поговорим о бизнесе и бизнес моделях. Или почему ваш бизнес не взлетает?”

#148 – Классный вопрос для собеседования

Вчера слушал интервью. И там у гостю задают вопрос, что ты спрашиваешь у людей на собеседовании, перед тем как взять их на работу. Этот вопрос и я задавал всем людям, которых брал к себе в отдел. И он очень простой. Но отвечает на много вопросов. Косвенно. И это вопрос – а какие у вас есть увлечения. Или хобби. Чем еще вы занимаетесь в жизни. Если человек чем-то занимается в жизни помимо работы и это увлекает его достаточно долго, то такой человек может делать одну долго работу. Если вы что-то делаете долго и регулярно – это главный секрет успеха в любом деле. 

Мы есть то, что мы делаем постоянно и регулярно. А что вы делаете регулярно?

#142 – Клуб целей и привычек 2.0 

С февраля хочу возобновить практику встреч и постановки целей. Встречаемся раз в 2 недели. Цель ставиться на месяц. Можно ставить индивидуальные цели, можно по бизнесу. 

Это встречи на которых можно поговорить о бизнесе, развитии, спорте. 

За год можно прокачать 12 областей, проверить кучу гипотез. 

Хочу погрузить себя в контекст. Время летит очень быстро и обычно ты понимаешь, что прошел месяц, а ты новых дел даже не начинал. Просто поддерживаешь текучку. Вот сейчас уже 15 января, прошло пол месяца. И что ты сделал за это время? 

Обычно, если ставишь цели себе сам. И не сделал. Не сделал, так не сделал. А тут тебе нужно будет перед другими найти оправдания. И это очень не приятно. 

В прошлый раз клуб был бесплатным, теперь есть обязательный ежемесячный взнос. В прошлый раз я не мог иногда собрать людей, теперь это просто дополнительный стимул для того, чтобы прийти на встречу. И не слиться. 

Почему нужны дедлайны? Как только я начал готовиться к марафонам, понял очень важную вещь. У тебя всегда перед глазами должна висеть дата. Время выхода на старт. И ты должен быть к нему готов. Пробежать без подготовки 42 км практически нереально. И тем более если ты хочешь показать результат. Поэтому нужно пахать и тренироваться каждый день. И после того, как побегал с Онистратом, понял, что могу намного больше. Когда ты с кем-то на одной волне, это придает силы.  

Встречи начнутся, как только нас будет минимум 3 человека.  Все детали в личку.