Категорія: бізнес

Я всю жизнь продаю услуги. 10 лет продавал риелторские услуги и недвижимость. Последние 4 года мы делаем сайты и интернет проекты. И только сейчас я понял одну важную вещь, которая безумно влияет на конечный результат. 

Недавно я встречался с одним своим другом. И он напомнил мне одну гениальную фразу. Выбрал рынок – выбрал судьбу. Рынок решает. Рынки рождаются, развиваются, стагнируют и умирают. Так было с рынком пленочных фотоаппаратов, потом кнопочных телефонов. Недавно я прочитал аналогию, что весь немецкий автопром – это кнопочные телефоны Нокиа. Это конечно сильно преувеличено, но доля правды в этом есть. 

Тоже сейчас происходит с рынком услуг. Услуг по созданию сайтов. Появляются конструкторы, которые полностью форматируют рынок. 

Но сегодня не об этом. А о том, что услуги тоже бывают разные. И ваш успех зависит от бизнес модели. Я долго думал, почему у меня не получается пока масштабировать то, чем я занимаюсь. И ответ пришел из разных источников. 

Вчера слушал интервью. И там у гостю задают вопрос, что ты спрашиваешь у людей на собеседовании, перед тем как взять их на работу. Этот вопрос и я задавал всем людям, которых брал к себе в отдел. И он очень простой. Но отвечает на много вопросов. Косвенно. И это вопрос – а какие у вас есть увлечения. Или хобби. Чем еще вы занимаетесь в жизни. Если человек чем-то занимается в жизни помимо работы и это увлекает его достаточно долго, то такой человек может делать одну долго работу. Если вы что-то делаете долго и регулярно – это главный секрет успеха в любом деле. 

Мы есть то, что мы делаем постоянно и регулярно. А что вы делаете регулярно?

Два месяца назад мы запустили в тестовом режиме систему поощрений, основанную на геймификации. Пока что на базе только одного отдела. Мы ввели особую систему баллов, по которой рассчитывается результативность работы сотрудников.

Схема начисления довольно простая. Есть действия, за которые начисляются баллы. К примеру, месяц без опозданий на работу — плюс 10 баллов, полное выполнение KPI за месяц — плюс 50 баллов, перевыполнение — плюс 10 баллов за каждые 10% перевыполнения. Работает и в обратную сторону: опоздал на 15 минут — минус 1 балл, если больше — минус 5 баллов, серьезно накосячил с проектом — минус 10 баллов. И так далее.

В конце месяца сотрудники могут обменять полученные баллы на дополнительные плюшки. К примеру, дополнительный выходной, более удобный рабочий стул или стол, новый рабочий компьютер, абонемент в спортзал или бассейн. Там много чего — полный список состоит из 30 с лишним пунктов.

Почти любой бизнес оказания услуг проигрывает инфобизнесу. Вся фишка в модели. Если вы оказываете услуги по созданию сайта, или настройке рекламы, юридические услуги. Одномоментно вы можете вести 5-7 клиентов, в зависимости от сложности задач клиентов. За одно и тоже время, вы можете продать свои курсы, особенно в онлайне, тысячам. Если у вас онлайн курс, то вы сделав один раз курс, дальше только льете на него трафик и продаете. 

В итоге после продажи курса о создании сайтов, вы больше не захотите думать о сайтах. Вам просто не будет интересна математика бизнеса по созданию сайтов. Сделав один крутой кейс, главное назвать себя экспертом и можно продавать курсы. Так во всем.

1. В индустрии написания отзывов, статей, только в России участвует около 16000 человек. Нельзя опираться на отзывы при выборе ниши. 

2. В маленьком городе – делать только монопродукты. 

3. Если это рекламируется и работает, но не факт, что это работает в плюс.

4. В некоторых бизнесах прибыль ниже, чем средняя зарплата. Зачем такое делать?

5. Навыки –  не важно. Можно научиться. 

6. Нравится, не нравится. Не фактор. Главное, чтобы получалось и давало результат.

7. Почитать проф сообщества. Спросить. Делать анализ. 

8. Оказывайте интеллектуальные услуги.

9. Станьте посредником. Надо начать. 

10. Создание инфопродуктов.

В продолжение темы про стартапы. Еще одно супер крутое и полезное видео с iForum. И главная мысль – самое важное ваше решение, чем заниматься – это рынок на котором вы будете играть. 

Прилагая одни и те же усилия по созданию продукта, построению команды, маркетинговые активности, работе с клиентами, вы будете тратить те же 24 часа в сутках на достижение результата. Но выиграв, вы получите результат в 10 раз меньше, чем кого-то другого. У того, кто правильно выбрал рынок. 

Я сейчас очень сильно над этим думаю. И над этим нужно думать всегда. 

Приведу пару примеров, которые мне нравятся и они очень простые. 

Вы отдаете ребенка в детскую секцию по стрельбе из лука. Она становится олимпийским чемпионом. Или чемпионом по вольной борьбе. Я когда-то в детстве занимался борьбой и понимаю, что это такое. И даже там нужно было приложить много усилий. Каждый день тренироваться. Какой гонорар получит ваш ребенок за выигрыш? А теперь представим, что ваш ребенок играет в полуфинале Уимбилдона. Даже не выиграв турнир, Свитолина получит около полумиллиона долларов. Плюс реклама, спонсоры, премиальные. Просто один турнир из которых выиграв за 10 лет карьеры, вы получаете сразу около миллиона долларов. Олимпиада проходит один раз в 4 года. Вам нужно пройти отбор, быть здоровым и без травм, и еще ее и нужно выиграть. Это ваш лучший шанс. Да, там больше конкуренция. Но там и больше шансов (турниров) и возможностей (вознаграждения).