В одном из последних выпусков Трансформатора, Александр Малис (генеральный директор Евросети), сказал очень классную фразу.
Тактически всегда выиграет не честный. Вор тактически всегда выиграет. Стратегический всегда выиграет честный. В моменте, всегда выиграет не честный. На длинной дистанции, честный всегда побеждает.
Это очень важно понять на первых этапах своей жизни. И особенно, когда ты начинаешь бизнес. Самые большие деньги лежат в повторных продажах. Самая большая доля расходов в компании обычно – это привлечение новых клиентов. Если у вас нет повторных продаж, у вас нет бизнеса. Вы все время будете бегать по кругу, как белка в колесе. И обрабатывать новых клиентов.
Потом вы будете перепрыгивать с ниши на нишу. И везде у вас не будет получатся что-то построить. Потому, что обман – это желание получить все сейчас и сразу. Это план на один день. Честность – это стратегия. Это желание получать долго и стабильно. Это можно сделать только, если вы помогаете своему клиенту. Это только взаимовыгодное сотрудничество.
Каждый раз, когда продавец на рынке кладет вам в пакет еще один апельсин бесплатно, вы подсознательно будете возвращаться к нему. Если он вам не докладывает или вы чувствуете обман, вы никогда к нему не вернетесь и не посоветуете друзьям.
En
