#194 – Как выбирать сотрудников, отвечая на вопрос Почему?

Если задать вам вопрос – почему вы делаете то, что делаете? В плане работы, увлечений, в личной жизни? Вот перед тем, как читать дальше, постарайтесь найти ответ на такие вопросы. Почему я занимаюсь  своей работой? Почему я живу там, где живу? Почему строю отношения именно с этим человеком? 

Смею предположить, что у многих нет ответов на эти вопросы. Если мы чем-то занимаемся, то скорее всего это получилось случайно. Мы случайно выбираем себе университет, случайно выбираем работу. Работаем там где взяли. Работа нам не нравиться, зарплата маленькая. Встречаемся с людьми, которые делают нас несчастливыми. 

Читати далі… “#194 – Как выбирать сотрудников, отвечая на вопрос Почему?”

#193 – Как на самом деле люди принимают решения?

Чем больше я занимаюсь продажами и изучением маркетинга, тем больше понимаю, что делал и делаю много ошибок. Ошибок, которые не дают моим продажам происходить. 

Я до недавнего времени писал рекламу, в которых рассказывал о характеристиках продукта или услуги. Но чем больше погружаюсь в науку, понимаю, что балом правят эмоции. Вот здесь и зарыт клад.

Вызвать эмоцию у человека, это сложная задача. Большинство используют рациональный подход. Приводя логические аргументы. Цена, вес, качество, гарантии, условия.  Этот подход понятный и интуитивный, но эффективен в малом количестве случаев. Вернее его нужно включать уже в самом конце. Когда принято принципиальное решение о покупке. Или действии. 

Продолжаем разбирать книгу Саймона Синека “Начни с вопроса «Почему?»

Это достойно повторения: люди покупают не то, ЧТО вы делаете, они покупают то, ПОЧЕМУ вы делаете это.

Читати далі… “#193 – Как на самом деле люди принимают решения?”

#192 – Идеальный результат. Почему важно работать с причинами, а не следствиями?

Есть одна прекрасная история о группе американских руководителей завода по сборке автомобилей, которые отправились в Японию, чтобы посмотреть на японский сборочный конвейер. 

В конце линии двери устанавливались на петли так же, как и в Америке. Но кое-что отсутствовало. В Соединенных Штатах работник конвейера брал резиновый молоток и стучал по краю двери, чтобы убедиться, что она идеально подходит. 

Японский гид посмотрел на американцев и робко улыбнулся: «Мы убеждаемся в этом еще на этапе конструирования». На этом японском заводе они не изучали проблему и не собирали данные, чтобы найти лучший способ ее решения, – они с самого начала проектировали желаемый результат. Если они не получали нужного результата, то они понимали, что это является следствием решения, принятого в самом начале процесса.

Читати далі… “#192 – Идеальный результат. Почему важно работать с причинами, а не следствиями?”

#191 – Почему нужны дедлайны и внешние обязательства?

Я тупой, когда не ставлю шкуру на кон.

Многие наркоманы, обычно тупые как пробка и со смекалкой цветной капусты – или эксперта по внешней политике, – становятся более чем изобретательными, когда им нужно достать наркотики. Во время лечения наркоману часто говорят: если бы ты тратил половину умственной энергии, придумывая способы заработать денег, а не добыть наркоту, быть тебе миллионером. Тщетно. Уберите зависимость – и чудесная энергия улетучивается. Вот такое «волшебное зелье», дающее сверхспособности тем, кто его ищет, но не тем, кто его пьет.

Личное признание. Когда я не ставлю шкуру на кон, я обычно тупой. Специальные знания, например о риске и вероятности, изначально появились у меня не из книг. Я обязан ими не возвышенному философствованию и не научному голоду. И даже не любопытству. Знаниями я обязан мандражу и притоку гормонов.

Отрывок из книги: Нассим Николас Талеб. «Рискуя собственной шкурой. 

Читати далі… “#191 – Почему нужны дедлайны и внешние обязательства?”

#190 – Юрий Дудь. Как устроена Кремниевая долина. 

Если не знаете, что посмотреть на выходных и устали от своих сериалов, то новый выпуск вДудь в самый раз. Наверно лучшая передача Юрия. Остальные сильно печальные. А тут прям много позитива. 

Что лично мне понравилось и что срезонировало. Долина это особое место. Особым его делают люди и культура, которую невозможно скопировать. И люди. Самые активные предприниматели со всего мира. Люди, которые хотят менять мир. 

В Долине никто не будет критиковать твою идею. Все будут говорить тебе “эмейзинг”. Так там принято. И у каждого есть куча своих идей. Даже если вы бармен и у вас есть классная идея, вы можете получить инвестиции.

Питчи идей происходят постоянно. Питч – это быстрая презентация. Этому детей учат в школе. Один из героев перелачи так завел кошку. После того, как его восьмилетняя дочка провела ему питч идеи, почему ей нужна подружка из семейства кошачьих. 

Читати далі… “#190 – Юрий Дудь. Как устроена Кремниевая долина. “

#189 – Спринты в жизни. Катерины Ленгольд “Ты просто космос”.

Agile. Как его применить в планировании жизни и бизнеса.

Вчера я писал выдержки из книги о спринтах. Сегодня поговорим об этом методе. 

Прочитал новую книгу Катерины Ленгольд “Ты просто космос”. Обсудим главные мысли книги. 

–

Agile. Смысл подхода заключается в итеративном процессе разработки, когда крупные цели разбиваются на небольшие этапы и реализуются в рамках коротких спринтов.

Почему большие цели не работают

Наслушавшись таких «полезных» советов, я провела немало времени, выдумывая, чего такого этакого я хочу добиться через пару десятилетий, пока не убедилась в бесполезности этого занятия. Сейчас я уверена, что нельзя просто сесть и решить, чем тебе хочется заниматься всю оставшуюся жизнь. Как вообще можно хотеть того, чего ты никогда не пробовал?

Мой принцип — регулярно пробовать новое, делать это с полной самоотдачей и внимательно прислушиваться к себе.

Читати далі… “#189 – Спринты в жизни. Катерины Ленгольд “Ты просто космос”.”

#188 – Джон Зерацки – Спринт

Как разработать и протестировать новый продукт всего за 5 дней

Я сравнил мозговые штурмы с собственной ежедневной работой в Google. И вот что выяснилось: чем сложнее была поставленная передо мною задача и чем меньшим временем на ее решение я располагал, тем лучше оказывались результаты.

Чем сложнее проблема, тем эффективнее «спринт»

–

В чем здесь мораль? Да в том, что нет такой проблемы, которая была бы слишком сложна для «спринта». Эта идея могла бы показаться абсурдной, если бы не два тезиса, отлично ее подтверждающие.

Во-первых, «спринт» заставит вашу команду сосредоточиться на самых важных и насущных вопросах.

Во-вторых, он даст вам мгновенные и понятные результаты, из которых вы сможете извлечь уроки, имея в своем распоряжении лишь внешнюю оболочку будущего продукта. Так, в Blue Bottle удалось обойтись серией слайдов, чтобы продемонстрировать пользователям концепт своего интернет-магазина еще до того, как приступить к программированию и задействовать материально-технические ресурсы.

Читати далі… “#188 – Джон Зерацки – Спринт”

#187 – Шансы в стратегии

Я раньше был огромным сторонником того, что результаты моей работы зависят только от меня. От моих усилий и стараний. Что чем больше я работаю, тем лучше и круче у меня будет результат. 

Но со временем мое виденье стало меняться. После статьи “Путь к успеху”, которую я публиковал у себя в блоге, я очень сильно задумался. Что как минимум на половину, мой успех зависел от того, в какой семье я родился, где учился и чем занимался. И я понял, что многие вещи были случайными и от меня просто не зависели. 

Так вот в лекции по стратегии, которую я недавно публиковал, есть момент про рациональное, эмоциональное и шансы. Что даже если вы построили идеальный план, сделали идеально все действия – условия внешней среды уже изменились. Изменились другие игроки и их действия и реакции. 

В трейдинге это очень видно. Когда ты не знаешь, расклады всех игроков. И делая прогноз или ставку, рынок идет совсем не туда, куда ты предполагал. И твоя задача, как игрока предусмотреть этот вариант. И застраховать свои риски.

Читати далі… “#187 – Шансы в стратегии”

#186 – Простая схема запуска продукта.

1. Простая схема запуска продукта. Увидел в интернете, сделал несколько образцов. Напечатав их на 3d принтере. Сделал инстаграмм, запустил на него рекламу. Все бизнес готов. 

Открывать двери без рук: петербуржец делает тачеры и продаёт их в Instagram как аксессуар для гигиены 

Оригинал

И еще один пример правильного запуска продаж продукта. Сначала считаем юнит экономику, потом делаем.

2. Как я тестировал гипотезу по продаже антисептиков — быстро, недорого, но глубоко

Пошаговый алгоритм запуска нового продукта.

Оригинал

#185 – Как учить английский каждый день? 

Все зависит от того, куда ты целишься. 

Почему не получается на каждый день заниматься английским? Все дело в постановке цели. Как известно, правильно заданный вопрос – это уже половина ответа. 

Вчера начал читать еще одну книгу по эффективность. Катерина Ленгольд – Просто космос. По цели по методу Agile. Это метод проверки гипотез и работы спринтами. Когда ты работаешь не с глобальными целями, а маленькими на небольшие периоды. 2 или 3 месяца. И все измеряешь. 

Мне очень близка эта методика. Я тоже все так делаю. Но некоторые детали мне очень понравились. 

Читати далі… “#185 – Как учить английский каждый день? “

#184 – Что такое стратегия по Клаузевицу? И как применить в бизнесе и жизни?

Отличная лекция о стратегии от Yaroslav Vedmid. 

1. Талант стратега – найти центральную и самую важную точку и сконцентрировать на ней все свои усилия. 

2. Исследование всегда предшествует всем нашим действиям.

3. Решающий момент – найти точку приложения усилий.

4. Все в итоге можно свести к одному слову – концентрация или фокус.

5. Все лишнее должно быть отброшено.

6. Самый ужасный выбор – ничего не выбирать и не делать.

7. Стратегия не есть планирование. 

8. Рабочие стратегии – простые. Только простые сигналы могут проходить по всей организации. 

9. Выиграть в шахматы можно только тогда, когда вы думаете о ходах соперника, а не только о своих.

10. В стратегии есть три больших компонента. Эмоциональная составляющая, рациональная и возможности. Так вот возможности – это шансы. Мы не можем их описать и предусмотреть. Динамичность среды заставляет всегда сверять свою стратегию и гипотезы с реальностью, с тем, как действуют другие участники игры. И быстро их адаптируете. 

11. Стратегия буквально есть вашим будущим.  

Отличное дополнение к недавно прочитанной книге Румельта по стратегии.

#183 – О статистике, позиционировании и делах на карантине.

1. Статистика – показывает то, что было вчера. Это зеркало заднего вида. 

Но важно помнить и то, что история имеет свойство повторяться. 

Поэтому так важно помнить, что было вчера. И смотреть в зеркало заднего вида, но не забывать, что главное внимание на дорогу впереди. 

2. Позиционирование для инфо бизнесмена. Я инфо цыган – который сделал бизнес.

3. Чтобы легче перенести карантин, нужно держать список задач, которые еще не успел сделать. А уже прошел месяц карантина. Месяц! Если посмотреть, на список сделанного – то он ничтожно мал. Там в основном просмотренные сериалы? У вас не так?

#182 – Че там по спорту?

1. Самый топчик – это организаторы Уимблдона. Тут нечего добавить. Просто цари!

Гениальность «Уимблдона»: единственные застраховались от пандемии, получат $140 млн. Но к деталям есть вопросы

• «Уимблдон» платил два миллиона долларов в год за страховку от пандемии;

• Эту страховку купили 17 лет назад;

• Благодаря такой дальновидности турнир в этом году получит 141 миллион долларов компенсации.

Оригинал

Читати далі… “#182 – Че там по спорту?”

#181 – Как побороть страх отказа в продажах? 

1. Как обычно мы учимся продавать? Мы делаем холодные звонки и каждый отказ убивает нашу мотивацию. С каждым таким звонком мы теряем надежду и веру в успех. Почему так? Все дело в нашей установке. И наших ожиданиях.

2. Какие ожидания у нас?  Каждый звонок должен заканчиваться продажей, хорошим общением и довольным клиентом. И деньгами на нашем счете. Но в жизни все наоборот. С каждым новым звонком наш страх увеличивается. Мы перестаем экспериментировать, мотивация падает и в итоге мы сдаемся.   

3. Что если дать себе установку, что отказ это нормальная ситуация. И что если ты продал – то это удача. Удача мотивирует. Каждая новая продажа – это еще одна удача. В итоге из 10 звонков у тебя сначала будет 1 продажа, потом 2, потом 3. И с каждой продажей, мотивация будет расти. Но отказы будут восприниматься, как что-то естественное. И это не даст тебе прекратить попытки, пока ты не дойдешь до результата.  

Читати далі… “#181 – Как побороть страх отказа в продажах? “

#180 – Кризисы в моей жизни. Или чему я научился у них?

90 годы я запомнил тем, что стоял в очередях за маслом в нашем центральном магазине в доме №10. Помню, как привозили огромные такие куски. Самое прикольное чувство, когда приходила твоя очередь, после нескольких часов ожидания. Сейчас это себе даже сложно представить. 

В 2000-х кризис я не особо почувствовал. Просто не сильно все изменилось. Только в общагах не было света. Ты приходишь с пар и ждешь, когда включат свет, чтобы сделать домашние задание. 

В 2004 я только приехал в Киев и через пол года случилась революция. Я был на Майдане 2 или 3 раза. Читал взахлеб все новости с Украинской правды. Я тогда еще не знал, как одни используют других в своих целях. 

Читати далі… “#180 – Кризисы в моей жизни. Или чему я научился у них?”

#179 – Как изменить установку, чтобы доучить английский

Одна автомойка провела рекламную кампанию — раздала дисконтные карточки. Когда клиент заезжал помыть машину, ему давали наклейку. Собрав восемь таких наклеек, человек получал право на одну бесплатную мойку.

Другие клиенты той же автомойки получили немного другие карточки. Чтобы бесплатно помыть автомобиль, надо было собрать не восемь, а десять таких наклеек, но была и «фора»: в самом начале вместе с карточкой им выдавались две «бонусные» наклейки.

Цель в обеих группах стояла одна и та же: восемь раз помой машину — и получи приз. Разной была психология. В первом случае человек начинал с чистого листа, а в другом уже оказывался на 20 % ближе к цели. Через несколько месяцев бесплатную мойку получили 19 % клиентов с восемью наклейками и 34 % — в группе с исходным «бонусом» (в этой группе награду зарабатывали быстрее).

Читати далі… “#179 – Как изменить установку, чтобы доучить английский”

#178 – Ричард Румельт — Хорошая стратегия, плохая стратегия

Лучшие цитаты

Что изменил Джобс после возвращения, чтобы спасти Эпл от разорения

Оставалось два месяца до полного банкротства, когда в сентябре 1997 года Стив Джобс, основавший Apple в 1976 году и впоследствии уволенный из нее, согласился вернуться в восстановленный совет директоров и занять пост временного главы компании.

Однако уже через год ситуация в Apple радикально изменилась. Многие наблюдатели ожидали, что Джобс сосредоточит внимание на разработке технологически сложных продуктов или постарается заключить сделку с Sun, но он не сделал ни того ни другого. Его решения и действия были одновременно простыми и совершенно неожиданными. Прежде всего он сократил Apple до масштабов и объемов производства, соответствующих новым реалиям компании, то есть ее статусу узкоспециализированного производителя, работающего на чрезвычайно конкурентном рынке персональных компьютеров. Иными словами, он урезал Apple до основной базы, которая пока еще имела шанс выжить.

Далее Джобс прекратил выпуск четырнадцати моделей настольных компьютеров, оставив всего одну. Отказался от всех портативных и карманных устройств в пользу одной модели ноутбука. Полностью завершил производство принтеров и прочих периферийных устройств. Сократил многих инженеров-разработчиков и ограничил сами разработки программного обеспечения. Резко уменьшил число дистрибьюторов и отказался от услуг пяти из шести общенациональных сетей розничной торговли, ранее обслуживающих Apple. Практически полностью прекратил производство в США, переместив его за границу, в частности на Тайвань. Благодаря упрощенной линейке продуктов, выпускаемых в Азии, Джобс более чем на 80 % сократил уровень производственных мощностей компании. Он наладил продажу продуктов Apple непосредственно потребителям через новый интернет-магазин, поэтому дистрибьюторов и дилеров стало еще меньше.

Читати далі… “#178 – Ричард Румельт — Хорошая стратегия, плохая стратегия”

#177 – Итоги март 2020

Работа

Мы закончили очередной интернет магазин. C синхронизацией с Торгсофтом. Это программа ведения склада. Постоянно синхронизируется количество товаров между сайтом и складом. Если товар списывается в оффлайне, то он перестает показываться на сайте. 

Сделали почти проект по внедрению CRM (системы учета клиентов) и ERP (системы ведения склада и бизнес процессов). Это новый для нас проект. Довольно сложный для нас. В чем была основная задача? Есть сайт интернет магазин. Работает компания больше 8 лет. Но клиенты все были записаны в разных местах. Блокнотах, телефоне, в заказах в админке сайта. 

Клиент захотел сделать кэшбэк для постоянных клиентов. Чтобы не давать скидки, а давать баллы на следующие покупки. По такой модели работают сейчас все топ интернет магазины и большие ритейлеры техники. Цитрус, Фокстрот, Эльдорадо. 

Читати далі… “#177 – Итоги март 2020”

#177 – Как легче перенести карантин?

Все в нашей голове. Все вещи и события нейтральны. Мы придаем им смысл и значение. 

Сегодня 21 день, как мы сидим в самоизоляции дома на карантине. 

И сегодня я поймал себя на мысли, что я мало всего успел сделать. Прочитать всего 3 книги, посмотреть даже не половину лекций с Projector”a. Вроде бы столько времени прошло, а сделал я всего мало. 

Я перевернул мысль. Вместо того, чтобы думать – остался еще месяц, на остался только месяц. И твой мозг сразу начинает концентрироваться на том, что время уходит. А не на то, то так медленно все идет. И мне как-то  сразу стало легче. 

И еще одно наблюдение. Если ставлю себе просто обычные планы на день. Прочитать 100 страницы книги, позаниматься английским, написать пост, записать видео для блога. То в конце дня после того, как поставил плюсики перед всеми заданиями, чувствуешь, что день прошел с пользой. 

Читати далі… “#177 – Как легче перенести карантин?”

#176 – Эмоции в рекламе

Как сделать так, чтобы у клиента сразу рождалась эмоция после прочтения вашего сообщения. Или как это используют мошенники.

У человека есть всего две базовых эмоции – удовольствие и страдание. 

Страх и жадность – вот основные враги человека. Жадность – это тоже разновидность страха. Страх потерять, очень сильная эмоция. И она очень часто используется продавцами. И разного рода мошенниками. 

Что заставляет действовать человека? Эмоция. Только эмоция. Способность вызвать ее, это половина успеха в продаже. Если нет эмоции – нет действия. 

Нет действия – нет покупки. 

Как это используют мошенники. Расскажу два примера с которыми столкнулись мои друзья на OLX.

Читати далі… “#176 – Эмоции в рекламе”