Блог

Настоящий оффер имеет ряд ключевых особенностей и главная из них – направленность на выгоду клиента, а не на ваш товар или услугу. Если в оффере вы напишите, что “Мы самая лучшая компания, входим в топ-30 по региону, выполним работу за 30 дней и тд”, то эта болтовня про вас, вряд ли, зацепит ЦА. Говорить нужно выгодами клиента.

Главной ошибкой на этом этапе является использование “МЫ”, когда нужно “ВЫ”!

Пример оффера моей компании: “Освободим ваше время и увеличим прибыль отдела продаж на 30%, благодаря проверенной системе найма, обучения и мотивации персонала”.

Преимущество – то, что отличает Ваш продукт от аналогов. Выгода – что получит клиент от использования Вашего продукта.

Поверьте, клиент сам разглядит Ваши преимущества, если получит от Вас выгоду.

Вот несколько примеров:

– Не «опытные сотрудники», а «мастера, прошедшие обучение на заводе-производителе оборудования»

– Не «честные цены», а «отчитываемся за каждый шуруп»

– Не «удобная доставка», а «500 пунктов выдачи по всему городу»

– Не «быстрая установка», а «установим за 3 часа и уберем всё «до пылинки».

Оригинал

Вчера я был в супермаркете. Выбирал чай. И вот посмотрите на эту фотографию. Это стойка с чаями. Угадайте какой я купил? Как вы думаете почему? Правильно. Dr. Фито. Позиционирование наше все. Сейчас я очень много читаю и изучаю этот вопрос. Думаю над позиционированием своих услуг. И продуктов клиентов. По большому счету даже сайт с крутым дизайном может не конвертировать так, как конвертит сайт с простым но понятным оффером. 

Я сейчас начал записывать себе такие идеи. И чай мне снова об этом напомнил. Посмотрите на название чая. Он называется – Тиск, Лагидний Сон, Схуднення, Сердечный друг, Память. Как же круто и просто. Ты покупаешь не просто чай, ты покупаешь решение своей проблемы. И ничего, что такой же чай есть по 13 гривен на самой нижней полке. Что это такая же ромашка, просто в хорошей упаковке. Но это позволяет продать товар в 3 раза дороже.  

Потому, что это решение проблемы. Это не просто чай. 

Каждая характеристика – это результат определенного набора действий (процесса), которые образуют затраты. Четкие измеримые формулировки характеристик предлагаемой услуги дают компании возможность определить себестоимость ее производства и ориентировочную цену.

Каждая характеристика/набор из нескольких характеристик позволяет решать какую-то задачу клиента. Например: характеристики дилера: Доставка от завода-производителя на склад покупателя – 5 дней с момента подписания контракта. Вопрос: сам покупатель, если будет это делать самостоятельно, сколько времени потратит? А если ему нужно срочно?

Набор характеристик позволяет определить какие проблемы/задачи компания способна решать. Поэтому более точно определить те сегменты, на которых она будет более востребована. И, соответственно, использовать это при продвижении своей услуги.

Оригинал

Мои рассказы о виски

3,5 миллиона просмотров

Кто бы мог подумать, что 45-минутное видео с актером Ником Офферманом, который сидит в кресле у камина, молча смотрит в камеру и время от времени потягивает виски, станет вирусным? Diageo, компания по производству алкогольных напитков, верила в эту идею, и она имела успех. Это видео затягивает, потому что вы ждете, что что-то должно произойти, но там ничего не происходит. Идея была настолько креативной и привлекательной, что даже выиграла награду как лучший кейс в сфере инфлюенсер-маркетинга.